QM

"Qualität ist in allem, was wir tun"

Ziel aus dem Leitbild der Adullam-Stiftung ist die Grundlage für unser Qualitäts-Leitbild:

Versorgungsqualität

Oberstes Ziel unseres Q-Managements ist die Erhaltung und Verbesserung der Versorgungsqualität der Patientinnen, Patienten, Bewohnerinnen und Bewohner.
Die Verantwortung für das Q-Management liegt bei der Geschäftsleitung.

Kundenorientiert

Unser Q-Management ist kundenorientiert. Sinn aller Tätigkeiten ist es, die Erwartungen und Wünsche

der Patienten, Bewohner und deren Angehörigen
der zuweisenden Spitäler, Heime und Hausärzte
der Kostenträger, Krankenkassen, Versicherer und Behörden des Kantons Basel-Stadt
der internen Dienste

möglichst gut und kostengünstig zu erfüllen.

Verbesserung der Prozesse

Unser Q-Management setzt hauptsächlich bei der ständigen Verbesserung der betrieblichen Prozesse innerhalb und zwischen den Diensten an.

Einbezug der Mitarbeiter

Die Analyse und die Verbesserung der Prozesse erfolgen in erster Linie durch die betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Messen der Ergebnisse

Wir streben an, die Qualität an den Ergebnissen zu messen.

Umsetzung

In der Umsetzung des Qualitätsmanagements stützen wir uns auf das EFQM-Modell («European Foundation for Quality Management») als ganzheitliches Qualitätsmanagement-System.

2001

Erste Fremdbewertung der Stiftung nach dem EFQM-Modell durch ein Team von externen Assessoren

2001-02

Umsetzung von drei hochrelevanten interdisziplinären Verbesserungsideen durch drei "Aktionspläne":

Kennziffersystem («EFQM-Baum»)
Kommunikation
Kapazitätserweiterung

Externe Beurteilung der Stiftung durch die SAQ (Schweizerische Arbeitsgemeinschaft für Qualität) und offizielle «Verpflichtung zu Excellence» im Rahmen des europaweiten Stufenprogramms der EFQM.

2004

Zweite Fremdbewertung nach dem EFQM-Modell im Rahmen des EXPRIX-Wettbewerbes.

2005 und 2006

Priorisierung und Umsetzung der Verbesserungsvorschläge aus der Fremdbewertung 2004, mit den Schwerpunkten: 1. Ausarbeiten einer systematischen Unternehmensstrategie auf der Stiftungsebene sowie in allen Bereichen; 2. Weiterentwicklung des Projektmanagements; 3. Vertiefung der Prozesssystematik. Darüber hinaus zahlreiche weitere Verbesserungsprojekte.

2008 und 2009: ESPRIX-FINALIST!

Dritte Fremdbewerbung nach dem EFQM-Modell im Rahmen des ESPRIX-Wettbewerbes. Gewinn des Finalistenstatus! Preisübergabe am 5. März 2009 im KKL Luzern anlässlich der grossen Esprix-Veranstaltung 2009 mit Bundesrat Ueli Maurer.

Kontaktperson und Verantwortung

für das Qualitätsmanagement in der Adullam-Stiftung Basel:
Dr. med. Milos Fusek, Oberarzt m.fusek@adullam.ch